Підтримка
У вас виникли якісь питання
СИСТЕМА ЗАПИТІВ HELPDESK
Створіть запит в особистому кабінеті і протягом декількох хвилин ви отримаєте відповідь.
- Багаторівневий захист особистого кабінету клієнта для безпечної передачі важливої інформації
- Винятково швидкий та зручний спосіб адресації ваших запитів
- Відповідь у найкоротші терміни
- Останні анонси та важлива інформація
- Контакти пов'язані із запитами та замовленнями
Підтримка телефоном
Немає можливості скористатися інтернетом? зателефонуйте нам: +49 6172 98-157-15
- Для аутентифікації клієнта просимо надати інформацію щодо клієнтського облікового запису та замовленої послуги.
- Гаряча лінія зв'язку з нашими висококваліфікованими IT фахівцями
- Гарантована доступність 24/7, 365 днів на рік
- Просимо врахувати, що запити, пов'язані зі зміною інформації (наприклад, форматування дисків), телефоном не приймаються.
ПОСЛУГИ СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ
Служба підтримки надає такі послуги:
- Надання детальної інформації з технічних питань.
- Лінія зв'язку щодо усунення несправностей в особистому кабінеті або по телефону
- Перевірка щодо всіх можливих причин несправностей
- Обробка запитів: вирішення проблеми, документування несправностей в особистому кабінеті
- Оцінка несправностей та узгодження дій щодо їх вирішення
- Виправлення неполадок, що виникли через несправність обладнання
- Проміжний зворотний зв'язок у процесі вирішення несправностей
ПОСЛУГА АДМІНІСТРУВАННЯ
Професійна підтримка серверних систем – з урахуванням усіх ваших потреб
Послуга адміністрування позбавить вас необхідності наймати своїх власних IT фахівців. У разі потреби, наші кваліфіковані фахівці можуть подбати про встановлення програмного забезпечення, конфігурування сервера та моніторинг. І це без додаткової плати.
F.A.Q.
Тут ви знайдете відповіді на запитання, що часто ставляться по серверам, адмініструванню, реєстрації, установці та багатьом іншим темам.
Можливо, ви вже знайшли потрібну інформацію в цьому розділі.
Гарантія рівня обслуговування
Ми гарантуємо надати швидку підтримку та IT послуги для вас завжди, коли б ви їх не потребували. Дізнайтеся більше про гарантований час реагування та максимально допустимі простоти вашої IT інфраструктури.